Comunicación con los clientes

Desarrollamos estrategias de comunicación que optimizan la participación de los huéspedes en sus iniciativas de sostenibilidad, al tiempo que mejoran la percepción de su marca.

Si su hotel ha comenzado a implementar un ambicioso programa de sostenibilidad, el paso siguiente consiste en asegurarse de que sus huéspedes lo conocen y de que saben cómo este programa les beneficiará durante su estancia. El problema es cómo conseguirlo. Los mensajes sobre sostenibilidad a menudo fracasan porque los hoteles se limitan a publicar una lista de hechos en su página web y en las habitaciones de los huéspedes, sin tener en cuenta cómo se va a recibir el mensaje.

Cómo podemos ayudarle

Green Steps le proporcionará una estrategia de comunicación que transmitirá a los huéspedes su mensaje de sostenibilidad de una manera natural y eficaz. Aplicando los últimos estudios de investigación en ciencias sociales, optimizaremos la participación de los huéspedes en sus iniciativas de sostenibilidad al mismo tiempo que mejoramos la percepción de su marca.

Ventajas

Trabajaremos con usted en la implementación de ambiciosos planes de marketing y comunicación que:

  • Incrementarán la participación de los huéspedes en los programas de sostenibilidad, por ejemplo, en el cambio de toallas y sábanas.
  • Crearán una imagen positiva y fuerte de su hotel como negocio ecológico y sostenible.
  • Mitigarán de modo proactivo una posible percepción negativa  de los huéspedes, gracias a los cambios introducidos en su hotel.
  • Mejorarán las valoraciones de sus huéspedes en plataformas de opinión como TripAdvisor.
  • Harán sentir a sus huéspedes que se alojan en un hotel que comparte sus valores.

Póngase en contacto con nosotros para saber cómo Green Steps puede ayudarle en el uso de la sostenibilidad como herramienta eficaz de marketing.

Esta Web utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de permitir la navegación a través de la Web y el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios. El acceso y uso de esta Web implica su aceptación. Para más información, puede acceder a nuestra Política de 'Cookies'